Элли из страны Оз (lareina) wrote,
Элли из страны Оз
lareina

Авиакомпания Трансаэро подставила пассажиров

При регистрации на рейс за 16 часов до вылета мы узнали, что вместо Boeing 737 из Москвы в Араксос мы летим на Ту 204.
Моя первая реакция (она же и последняя и окончательная) - этим самолетом я никуда не лечу. Дело даже не в том, что я боюсь летать, - уже, к несчастью, имела печальный опыт полета на Ту 204 (никогда не смогу забыть). Тот, кто летал этим самолетом, меня поймет.
Что делать? Потерять отдых и деньги или есть другое решение?

Спас Аэрофлот - как всегда - рейс Москва-Афины на тот же день, вылет на три часа позже.
Вот сколько раз себе говорю и другим - нельзя экономить на отдыхе, нервы дороже!
Ведь рассматривали же вариант - купить у Южного креста отель Альдемар, а лететь самостоятельно через Афины.
Подумаешь - 3 часа добираться до отеля, мы всегда так делаем в Европе.

Но я скрипя зубами согласилась в очередной раз терпеть ужасный сервис Трансаэро на этом рейсе (а чего церемониться, чартер же) и даже их старый дребезжащий Боинг.

А Трансаэро захотелось денег срубить, и компания поставила на чартер Москва-Араксос Туполев, обслуживание которого стоит намного дешевле, чем обслуживание Боинга.
Кстати, в Араксос на Боингах летает авиакомпания Вим Авиа - которую я очень уважаю и услугами которой не раз пользовалась (замечательный сервис). Но, увы, купить сейчас билеты на этот чартер уже невозможно, да и даты нам не подходят (но я буду иметь в виду этот рейс).

Для размышления об отношении к клиентам: звонок в колл-центр Аэрофлота - время ожидания 15 секунд, звонок в колл-центр Трансаэро - время ожидания бесконечно (через 10 минут ожидания предложили звонок на платный номер, чтобы нам вообще ответили).

В общем, никаких чартеров, никакого Трансаэро больше никогда!

П.С.: таких как мы, кто возмутился заменой Боинга на Ту 204, оказалось немало.


Tags: Греция, путешествия
Subscribe
promo lareina january 19, 2018 12:00 455
Buy for 100 tokens
***
...
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for friends only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 205 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →